← Totes les edicions
La IA a l’esport en 3-2-1 · Edició #04

Agents d’IA per atendre socis i famílies

3 idees + 2 recursos + 1 veritat incòmoda (en 3 minuts).

3 idees

I. Comença per les preguntes de sempre

Horaris, quotes, inscripcions i equipacions: el 80% de les consultes es repeteixen.

II. Alimenta’l amb informació oficial

L’agent només ha de respondre amb el que el club ha validat. Si no ho sap, deriva.

III. Mesura el que estalvia

Compta consultes resoltes i hores recuperades. És la millor manera de saber si funciona.

2 recursos

  • Una llista de 20 preguntes freqüents de socis per entrenar l’agent.
  • Un protocol de derivació a persona per a casos sensibles.

1 veritat incòmoda

Un agent mal configurat genera més feina que la que estalvia. Menys respostes, però bones.

Bona setmana,L’equip de Guinew

Escrit perL’equip de Guinew

Agència de comunicació esportiva des del 2012. Ara hi sumem la IA per ajudar clubs, federacions i lligues a produir més i millor.

T’ha servit? Això arriba cada setmana al correu.

Cada setmana. Gratis. Et dones de baixa quan vulguis.

Fet! Revisa el correu.

T’hem enviat la guia de regal.